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12.11.2022

Anstellungsart

Vollzeit

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Kontakt

HRworks GmbH
Waldkircher Straße, 28
79106 Freiburg

Einsatzort:

Freiburg

Bei Rückfragen

Nadine Angster
07614795433

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Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Customer Success-Team in Freiburg oder Frankfurt. Unterstütze uns dabei, die Erfolgsgeschichte von HRworks fortzuschreiben!

Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Retention-Team

10.09.2022
HRworks - Freiburg
BWL, Kommunikationswissenschaft, Psychologie, Sozialwissenschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftspsychologie, Wirtschaftswissenschaft

Aufgaben

• Du bist strategischer Ansprechpartner für Bestandskunden ab einer Unternehmensgröße von 100 Mitarbeitern

• Du verstehst die Bedürfnisse Deiner Kunden, berätst sie zu HRworks und hilfst ihnen Probleme zu überwinden und ihre Ziele zu erreichen

• Du stellst sicher, dass Deine Kunden langfristig erfolgreich mit HRworks arbeiten, in dem Du mit dem Kunden Cross-Sell- sowie Upsell-Möglichkeiten entwickelst und die Umsetzung koordinierst

• Du bist das Sprachrohr Deiner Kunden und vertrittst ihre Interessen intern, z.B. bei spezifischen Anforderungen Deiner Kunden an die Software

• Du arbeitest an internen Projekten abteilungsübergreifend mit

Qualifikation

• Du hast Dein Studium in den Bereichen BWL/ Psychologie / IT oder Sprach-/ Kommunikations-/ Sozialwissenschaften erfolgreich abgeschlossen oder hast eine vergleichbare Ausbildung

• Idealerweise verfügst Du bereits über Berufserfahrung im Kundenkontakt auf B2B Level

• Kommunikation und soziale Kompetenz sind Deine Stärken

• Du behältst auch bei komplexen Themen den Überblick

• Du bist motiviert, Problemen auf den Grund zu gehen, diese zu analysieren und Lösungsansätze voranzutreiben

• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

Benefits

• Das Beste aus allen Arbeitswelten: Keine Konzern-Strukturen, Sicherheit und nachhaltiges Wachstum des Mittelstandes, Start-up-Mentalität

• Eine Unternehmenskultur, in der Mitgestaltung erwünscht ist und die Zusammenarbeit Spaß macht

• Anspruchsvolle Aufgaben und spannende Projekte samt Entwicklungsperspektiven

• Verantwortung und einen gesunden Umgang mit Fehlern

• Ein engagiertes Team mit großem Know-how und einer guten Portion Humor

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit durch ein hybrides Modell mobil zu arbeiten

• Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Berlin, Frankfurt oder Freiburg

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn:
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Seit 1998 bieten wir mittelständischen Unternehmen digitale Lösungen für Personalprozesse. Von Beginn an haben wir dabei auf Cloud-Technologie gesetzt. Und das zu einer Zeit, als noch niemand von der Cloud sprach. Das machte uns zum Pionier. In der Anfangsphase von HRworks konnten kleine Unternehmen ihre Reisekosten über unseren Online-Service abrechnen.Heute ist HRworks eine ganzheitliche HR-Software. Neben der Reisekostenabrechnung können KMU nun auch die Zeiterfassung, die Personalverwaltung sowie die vorbereitende Lohnbuchhaltung über HRworks abwickeln. Und natürlich viele weitere HR-relevante Abläufe. Dabei ist uns wichtig, dass wir mit unserer Lösung die Personalprozesse nicht einfach nur digital abbilden. Wir beschleunigen diese auch und machen die Abläufe für alle Nutzer transparenter – von der Geschäftsführung über das Management bis zur Belegschaft. Mittlerweile zählen wir zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige Softwareentwicklung

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