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Fakten

Anzeige endet

02.12.2018

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

per Email

Form der Bewerbung

vollständige Bewerbung

Kontakt

itdesign GmbH
Friedrichstraße 12
72072 Tübingen

Einsatzort:

Tübingen

Bei Rückfragen

Andreas Günzel
+49 7071 3667-6213

Link zur Homepage


Visits

616
Unser Team besteht aus Spezialisten für die Software-Produkte CA PPM und CAS genesisWorld sowie für die dazu passenden IT-Infrastrukturen. Uns ist es wichtig, dass wir unseren Kunden die optimale Lösung bieten. Dabei gleicht kein Projekt dem anderen.

Support Specialist 1st Level (m/w)

02.11.2018
itdesign GmbH - Tübingen
Wirtschaftsinformatik, Personalwesen, Informatik, Sozialwissenschaft, Wirtschaftspädagogik, Pädagogik, Wirtschaftspsychologie

Aufgaben

Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Kundenanfragen per Telefon, Web oder E-Mail entgegen.
- Die Reproduktion von Verhaltensweisen über Fernzugriff und in unseren Testsystemen gehört zu Ihren Aufgaben.
- Häufig auftretende Probleme und Fragestellungen lösen Sie anhand von FAQ-Einträgen und erweitern diese eigenständig.
- Sie verantworten die Konfiguration und Installation unserer Standard-Testsysteme.
- Als technischer Ansprechpartner betreuen Sie unsere Kunden professionell und serviceorientiert.
- In Einführungsprojekten unterstützen Sie das Aufsetzen des Systems, sowie den Aufbau der dafür notwendigen IT-Infrastruktur.

Qualifikation

Ihr Profil
- Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ihr freundliches, selbstsicheres Auftreten am Telefon sowie Ihre sehr gute Ausdrucksweise gehören zu Ihren Stärken.
- Es macht Ihnen Freude, Kunden zu ihren Problemen kompetent zu beraten und technische Fragestellungen zu lösen.
- Eine hohe Auffassungsgabe sowie eine analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise zeichnen Sie aus.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit der Administration und Installation von Microsoft Windows und Microsoft Server gesammelt.

Benefits

Ihr Gewinn
- Sie arbeiten in einem Umfeld, das geprägt ist von gemeinsamen Zielen, persönlichen Entwicklungschancen und einem kollegialen Miteinander.
- Die Bearbeitung von spannenden und herausfordernden Projekten bei namhaften und internationalen Kunden bietet Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Hohe Eigenverantwortung, schnelle Verantwortungsübernahme und große individuelle Gestaltungsmöglichkeiten fördern wir durch unsere flachen Hierarchien.
- Sie erhalten ein umfangreiches Einarbeitungs-, Trainings- und Weiterbildungsangebot.
- Durch unser jährliches Wachstum ergeben sich kontinuierlich attraktive Möglichkeiten zur beruflichen und fachlichen Weiterentwicklung.

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse:
Beginn: ab sofort
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Gegründet 1999, gehört die itdesign GmbH zu den besten Arbeitgebern im deutschen Mittelstand und wurde zuletzt 2018 mit dem Great Place to Work Award ausgezeichnet. In unseren Geschäftsbereichen CRM, PPM und Meisterplan sind wir spezialisiert auf die Optimierung der Projektarbeit und des Kundenbeziehungs-managements. Dazu beraten wir unsere Kunden und bieten ihnen die optimale technische Lösung.

Unternehmensgröße
101-250 Mitarbeiter

Branchen
Erbringung von Beratungsleistungen auf dem Gebiet der Informationstechnologie, Sonstige Softwareentwicklung

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